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中心是代表市委、市政府为保证行政列车正点运行,而成立的协调、监督、管理、服务部门,秉承“便民、高效、廉洁、规范”的宗旨,实行敞开式办公、阳光式 操作、无障碍服务。坚持服务内容公开、办事程序公开、申报材料公开、承诺时限公开、收费标准公开,自觉接受社会各界的监督,竭诚为公民、法人和其他社会组织创造良好的行政服务环境。

亳州市行政服务中心位于站前路,与全国最大的中药材交易中心隔路相望,目前所辖三县一区已经成立了县级行政服务中心,形成了比较完善的审批网络。中心进驻窗口单位28个,设立服务窗口51个,分中心两个,服务项目266项。管理人员及窗口工作人员近百人。三年来总办件量60万件,收取税(费)2.4亿元。
亳州市行政服务中心始终坚持创新的工作思路,首创分中心形式,设立车管分中心、房产分中心;第一个公开征集中心标志,并向国家工商局申请取得了中心标志形象专用权;创办了全国行政服务系统唯一正式刊物《行政服务》,为行政服务系统提供了一个理论交流平台;成立了全省第一家市级行政管理学会,将我市行政管理理论交流推向一个新的台阶。 亳州市行政服务中心以创建学习型机关为契机,全力打造中心文化,通过科学管理、规范服务,成为投资者的乐园、建设者的福地。
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