本 期 目 录

● 全省政务公开和办事公开示范点交流研讨会召开  

● 提高服务窗口效能 贯彻全市会议精神

全省政务公开和办事公开示范点交流研讨会召开

10月28日，全省政务公开和办事公开示范点交流研讨会在广德县召开。副省长唐承沛作书面讲话。
    近年来，根据国家要求，按照省委、省政府的总体部署，全省政务公开和办事公开示范点建设取得初步成效。目前，全省已有全国政务公开工作先进单位和示范点5个，省级政务公开和办事公开示范点47个，全省已初步形成了国家、省、市、县四级示范点建设体系。全省各示范点公开行为逐步规范、公开程度不断深化、公开载体日益丰富、公开机制逐步建立。
    唐承沛在讲话中指出，今后一个时期，政务公开工作的总体思路是，结合学习实践科学发展观活动，以开展政府信息公开为基础，以改进行政审批和便民服务为重点，以推动行政权力公开透明运行为核心，不断提高政务公开工作水平。各示范点担负着典型引路的重任，要以人民群众需求为导向，继续推进政府行政管理创新，规范审批行为，方便群众办事，全面推进公共企事业单位办事公开，为建设规范、透明、便民、高效的服务型政府而努力。他要求，各地、各单位要从贯彻落实科学发展观的高度，从优化发展环境、服务人民群众的现实需要出发，加强组织领导、跟踪检查考评，不断改革创新，推动政务公开和办事公开全面深化，为推进科学发展，加速安徽崛起，构建和谐社会做出新的更大的贡献。

市行政服务中心、市地税局、谯城区交通局作为全省政务公开示范点单位参加了此次会议。

提高服务窗口效能 贯彻效能会议精神

市地税局窗口五项措施强化办税服务工作

    一是认真学习全市深化机关效能、优化发展环境会议精神，增强服务纳税人的主动性。

    二是做好全省办税服务厅的统一标识和统一规划工作。

    三是重新制定办税服务流程，优化办税环节，提高服务效能。

    四是推行个性化服务，实行预约办理等特殊服务方式。

五是进一步强化纳税咨询服务工作，安排专人现场辅导纳税人计算应纳税额，填制财务报表等。

市房管局窗口再造公积金提取流程

市房管局对窗口公积金提取流程进行重新设定，简化了项目办理流程，将原来5个工作日承诺时限调整为即时办理，并将项目受理时间从每月的15个工作日提高到20个工作日。

工商局窗口实行一审一核制

为更好地方便投资者创业，方便企业办照，市工商局着力创新举措，优化审批流程，提高办事效率，实行零距离服务，整合工商局各业务科室审批事项成立注册中心并整建制进入市行政服务中心窗口集中运作，实行企业登记“一审一核制”。大大减少了审批环节，简化了办事程序，缩短了办件周期，原来需要一个月的办件缩短为一天甚至是当场办理完毕，极大地提高了办事效率，最大限度地方便了投资者。

市公安局市区联动创优质服务窗口

    市公安局窗口对涉及户口变更、临时身份证的办理等项目集中市行政服务中心服务窗口办理，实现市区联动、“一站式”服务。中心窗口对手续齐全的户籍审批项目当场办结，而按原规定需要30个工作日。临时身份证办理按原规定3个工作日，现在当天办结。真正实现了便民、利民、高效、快捷服务。

国税局车购办窗口开展系列特色服务

一是简化程序，减少纳税人的奔波。市车购办根据新车购税征收系统的实际应用，对岗位进行明确划分与分工，简化了办事流程。并将申报、审批、打印完税凭证、归档实行全方位“一条龙”服务，由多次办结变为一次办结；二是直接打印缴款单，省去纳税人填写缴款单的麻烦；三是划卡缴税解决车主排队之忧；四是送申报表到销售企业，减少纳税人负担。